Konkrétní otázky místo obecných. Hotový seznam, který stačí projít.
Historie vlasů
- Kdy jste naposledy byla u kadeřníka a co se dělalo?
- Použila jste na vlasy cokoliv barvicího — i doma nebo hennu?
- Měla jste někdy trvalou, narovnání nebo keratin?
- Lámaly se vám vlasy po nějaké službě?
Domácí péče
- Jak často myjete a jakým šamponem?
- Používáte masku nebo kondicionér?
- Žehlíte nebo kulmujete? S termoochranou?
Očekávání
- Jak si představujete výsledek? Máte fotku?
- Co se vám na vlasech nelíbí nejvíc?
- Kolik času denně chcete věnovat stylingu?
- Jak často se sem chcete vracet?
Zdraví a citlivost
- Svědí vás nebo pálí pokožka?
- Reagovala jste někdy na barvu nebo produkt?
- Změnilo se něco se zdravím nebo léky?
Jak se ptát
Používejte otevřené otázky. „Jak často myjete?" řekne víc než „myjete často?". A na otázku „barvila jste si vlasy?" klientka myslí salon — proto se ptejte konkrétněji.
